Hoe wij met jouw gegevens omgaan

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Briefadres Informatie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.

Briefadres Informatie
Oranjestraat 10
7451 CC Holten
info@briefadres-informatie.nl

Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons dan rechtstreeks op bovenstaand adres. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; je vraag komt direct bij ons terecht.

Welke gegevens wij verwerken

Als je contact met ons opneemt. Via het contactformulier vragen wij je voornaam, e-mailadres, het onderwerp van je vraag en je bericht. Mail je ons rechtstreeks, dan verwerken wij wat je zelf in die mail zet.

Als je een e-book bestelt. Je naam, e-mailadres, land en postcode, en optioneel je straat, plaats en telefoonnummer. Daarnaast de gegevens van je bestelling: welk product, welk bedrag, welke betaalmethode en wanneer.

Als je juridische ondersteuning of een bezwaarschrift afneemt. Naast de bestelgegevens ontvang je van ons een vragenlijst. Daarin vragen wij naar de gegevens die nodig zijn om je aanvraag juridisch te onderbouwen: je persoonsgegevens, je huidige en vorige woon- of verblijfsituatie, de reden waarom je geen vast woonadres hebt, je verblijf in Nederland en in het buitenland, de gemeente waar het om gaat, en als er sprake is van een briefadresgever ook diens gegevens. Bij een bezwaarprocedure verwerken wij ook het besluit van de gemeente dat je ons toestuurt.

De informatie uit die vragenlijst kan gevoelig zijn. Denk aan een scheiding, een gedwongen verhuizing of een financieel moeilijke periode. Wij vragen alleen wat wij nodig hebben om jouw aanvraag te kunnen onderbouwen, en niet meer.

Technische gegevens. Onze webserver legt vast welke pagina's worden opgevraagd, met welk IP-adres, welke browser en op welk moment. Dat gebeurt automatisch bij elk websitebezoek en is nodig om de site te laten werken en te beveiligen.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Je bestelling verwerken, je toegang geven tot je downloads, je vragenlijst beoordelen en de aanvraagbrief of het bezwaarschrift voor je opstellen. Zonder deze gegevens kunnen wij de opdracht niet uitvoeren.

Om je vraag te beantwoorden. Neem je contact op zonder iets af te nemen, dan gebruiken wij je gegevens uitsluitend om te reageren.

Omdat de wet ons daartoe verplicht. Facturen en betaalgegevens moeten wij zeven jaar bewaren voor de Belastingdienst.

Vanuit ons gerechtvaardigd belang. Het beveiligen van onze website, en het voorkomen en tegengaan van misbruik van het briefadres. Wat wij onder misbruik verstaan staat in artikel 7 van onze algemene voorwaarden.

Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen ze alleen wanneer dat nodig is:

Onze hostingpartij slaat de website en de daarin opgeslagen gegevens op. Onze betaaldienstverlener Mollie verwerkt je betaling; je betaalgegevens komen nooit op onze eigen server terecht. Onze e-mailprovider verwerkt de berichten die wij met je uitwisselen.

Bij bemiddeling naar een particuliere briefadresgever verstrekken wij aan die persoon de gegevens die nodig zijn om de inschrijving mogelijk te maken. Zonder die uitwisseling kan een briefadres niet tot stand komen.

Wat wij uitdrukkelijk niet doen: wij nemen geen contact op met jouw gemeente en treden niet namens jou op. Je dient je aanvraag zelf in. Jouw gegevens gaan dus niet via ons naar de gemeente.

Er is één uitzondering. Als blijkt dat een briefadres wordt misbruikt of dat bewust onjuiste informatie is verstrekt, dan doen wij aangifte bij de politie en informeren wij de betrokken gemeente en de briefadresgever. Dat staat ook in onze algemene voorwaarden.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Facturen en betaalgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.

Het dossier van een opdracht, dus je vragenlijst en de documenten die wij voor je hebben opgesteld, bewaren wij tot twee jaar na afronding. Zo kunnen wij je nog helpen als de gemeente maanden later vragen stelt of als er bezwaar volgt. Daarna verwijderen wij het.

Berichten via het contactformulier bewaren wij tot twaalf maanden na het laatste contact.

Wil je dat wij je gegevens eerder verwijderen? Laat het weten, dan doen wij dat, behalve voor de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Cookies

Deze website gebruikt geen advertentiecookies en geen analytische cookies. Wij houden je surfgedrag niet bij en er staat geen trackingcode van Google, Meta of een andere partij op de site.

Wat er wél wordt geplaatst zijn functionele cookies: een cookie om je winkelwagen te onthouden tijdens het bestellen, een sessiecookie, en een cookie voor de laadsnelheid van de site. Die zijn noodzakelijk om de website te laten werken en daarvoor is geen toestemming vereist.

De lettertypen van deze site worden geladen via de servers van Google Fonts. Daarbij wordt je IP-adres aan Google doorgegeven.

Beveiliging

Het verkeer met deze website loopt versleuteld via https. De e-books en documenten die je koopt staan in een afgeschermde map die niet via een directe link te benaderen is; je komt er alleen bij via je eigen bestelling. Toegang tot onze systemen is beperkt tot de personen die aan jouw opdracht werken.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, en vragen om je gegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen.

Stuur je verzoek naar info@briefadres-informatie.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert onze dienstverlening of de manier waarop wij gegevens verwerken, dan passen wij dit privacybeleid aan. Bovenaan deze pagina staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.