Waarom telefonisch contact géén officiële aanvraag is – en wat je daaraan kunt doen
Steeds vaker horen we verhalen van mensen die een briefadres nodig hebben, maar bij hun gemeente simpelweg worden afgescheept aan de telefoon. Je moet dan eerst bellen met een ambtenaar, en nog voordat je ook maar één formulier hebt mogen invullen, krijg je doodleuk te horen: “U komt niet in aanmerking.” Wat gebeurt hier precies?
De gemeente noemt dit een “informatieverzoek”, en denkt daarmee onder een officiële behandeling van je aanvraag uit te komen. Maar dit is juridisch onjuist én onacceptabel. In dit artikel leggen we uit waarom, en wat jij kunt doen om je recht wél op de juiste manier te laten gelden.
De definitie van een aanvraag is helder geregeld in de Algemene wet bestuursrecht (Awb):
Artikel 1:3 lid 3 Awb:
Onder een aanvraag wordt verstaan: een verzoek van een belanghebbende, een besluit te nemen.
Oftewel: als jij aan de gemeente schrijft (per post, e-mail of aan de balie) dat je een briefadres wilt aanvragen, dan moet de gemeente dat opvatten als een aanvraag.
Een telefoongesprek is geen officiële aanvraag. Je kunt daaruit geen rechten ontlenen en er volgt geen besluit. De gemeente is daardoor niet verplicht om een schriftelijk besluit te nemen, en dus kun jij er ook geen bezwaar of beroep tegen indienen. Zo schuiven ze je probleem eenvoudig van tafel. Slim? Misschien. Maar juridisch volkomen fout!
Artikel 6:5 Awb:
Een aanvraag moet worden ondertekend en tenminste bevatten:
- de naam en het adres van de aanvrager;
- de dagtekening/ datum
- een aanduiding van de aanvraag.
Zolang je dit doet – schriftelijk en concreet – is de gemeente verplicht de aanvraag in behandeling te nemen. Geen mitsen of maren.
Laat je niet afschrikken of van het kastje naar de muur sturen. Jij hebt het recht om een briefadres aan te vragen, en de gemeente heeft de plicht om jouw aanvraag in behandeling te nemen. Punt.
🚫 Werk niet mee aan een verplichte telefonische voorselectie.
✉️ Dien je aanvraag schriftelijk en aangetekend in (of via e-mail met ontvangstbevestiging).
📄 Vraag altijd om een schriftelijk besluit op jouw aanvraag.
Krijg je alleen maar te horen dat je “niet in aanmerking komt”? Vraag dan expliciet om een schriftelijk besluit waar je bezwaar tegen kunt maken. Want zonder besluit is er ook geen bezwaar mogelijk — en daar rekent de gemeente op.
Wij kunnen je helpen met een sterke aanvraag die voldoet aan alle eisen van de Wet BRP én de Algemene wet bestuursrecht. Onze juristen begeleiden je van aanvraag tot (indien nodig) bezwaar en beroep. Zo zorgen we ervoor dat je niet langer tussen wal en schip valt – en eindelijk gewoon wordt ingeschreven zoals het hoort.
Let op: de wet staat aan jouw kant. Laat je niet afschepen.
Dien je aanvraag correct in, en dwing een besluit af waar je rechten aan kunt ontlenen.
Heb je vragen of wil je ondersteuning bij je aanvraag? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.
📬 Briefadres Informatie – Briefadres en BRP
